Hur fungerar en varuautomat?

En modern varuautomat fungerar som en obemannad butik där användaren själv väljer en produkt, betalar och får varan utlämnad direkt från automaten.

Dagens varuautomater är betydligt mer avancerade än äldre maskiner som främst använde mynt och sedlar. Moderna modeller kan erbjuda kontaktlös kortbetalning, Apple Pay, Google Pay, digital övervakning, kylning och automatisk försäljningsregistrering.

Hos Automatpartner Syd AB erbjuder vi moderna varuautomater för företag och arbetsplatser i Blekinge, Skåne och Kronoberg. På lämpliga placeringar kan vi erbjuda en kostnadsfri varuautomat, där vi ansvarar för installation, påfyllning, service och underhåll.

Så fungerar en varuautomat steg för steg

Ett köp i en modern varuautomat går normalt till så här:

Kunden väljer önskad produkt.
Produkten och priset visas på automaten eller betalterminalen.
Kunden betalar med exempelvis bankkort eller mobil.
Betalningen godkänns.
Automaten aktiverar den aktuella produktplatsen.
Produkten transporteras till utlämningsfacket.
Kunden hämtar sin produkt.

Hela processen tar vanligtvis bara några sekunder och kräver ingen personal på plats.

Hur väljer man en produkt?

Hur kunden väljer sin produkt beror på vilken typ av varuautomat det är.

På vissa automater anges ett produktnummer via knappar eller knappsats. Moderna automater kan istället ha en digital display eller pekskärm där kunden väljer produkt direkt på skärmen.

Automaten kopplar sedan valet till rätt produktplats och pris.

Hur fungerar betalningen?

Moderna varuautomater använder ofta kontantlösa betalningssystem.

Kunden kan exempelvis betala med:

Kontaktlöst bankkort
Apple Pay
Google Pay
Andra kompatibla kontaktlösa betalningar

När betalningen har godkänts får automaten signal om att den valda produkten kan lämnas ut.

Företaget där automaten står behöver därför inte hantera kontanter eller bemanna någon kassa.

Hur kommer produkten ut ur varuautomaten?

Det finns flera olika tekniska lösningar för att lämna ut produkter.

Spiralutmatning

Många snackautomater använder spiraler.

Produkten placeras mellan spiralens varv och när ett köp genomförs roterar spiralen så att produkten faller ner i utlämningsfacket.

Det är en enkel och vanlig lösning för exempelvis:

Godis
Snacks
Proteinbars
Mindre förpackningar

Varuhiss

Vissa moderna varuautomater använder istället en varuhiss.

När kunden köper en produkt åker hissen till rätt nivå, tar emot produkten och transporterar den försiktigt ner till utlämningsfacket.

Det kan vara en fördel för produkter som är känsliga för fall.

Produktkanaler

Dryckesautomater kan även använda särskilda produktkanaler där burkar och flaskor matas fram och lämnas ut när köpet genomförts.

Vilken teknik som används beror på automatens modell och vilka produkter den är byggd för.

Hur vet automaten att produkten har kommit ut?

Många moderna varuautomater kan vara utrustade med sensorer som registrerar produktutmatningen.

Om automaten upptäcker att produkten inte har lämnat sin plats korrekt kan systemet, beroende på modell och konfiguration, hantera händelsen på olika sätt.

Tekniken bidrar till en säkrare och mer pålitlig köpupplevelse.

Hur fungerar kylningen?

Varuautomater som säljer kalla drycker och andra kylda produkter har ett inbyggt kylsystem.

Kylsystemet fungerar i princip på liknande sätt som ett kylskåp och hjälper till att hålla den inställda temperaturen inne i automaten.

Temperaturen kan variera beroende på vilka produkter som säljs och automatens inställningar.

För att kylningen ska fungera bra är det viktigt att automaten har tillräcklig ventilation och står på en lämplig plats.

Är varuautomaten uppkopplad till internet?

Många moderna varuautomater använder uppkopplade system.

Betalterminalen behöver kommunicera med betalningssystemet och automaten kan även skicka information om försäljning och drift.

Beroende på lösningen kan uppkopplingen användas för att följa:

Försäljning
Transaktioner
Produktdata
Automatens status
Påfyllningsbehov
Tekniska avvikelser

Det gör moderna varuautomater betydligt enklare att hantera än äldre helt fristående maskiner.

Hur fungerar digital övervakning?

Digital övervakning innebär att information från varuautomaten kan följas på distans.

Det kan exempelvis hjälpa oss att se vilka produkter som säljs och hur mycket automaten används.

Försäljningsinformationen används bland annat för att:

Planera påfyllning
Se vilka produkter som säljer bäst
Anpassa sortimentet
Identifiera förändringar i försäljningen
Följa automatens drift

Det innebär att vi inte behöver vänta tills vi står framför automaten för att få en bild av hur den används.

Hur fylls en varuautomat på?

Varuautomaten fylls genom att produkterna placeras i respektive produktkanal, spiral eller hylla.

Hur ofta påfyllning behövs beror bland annat på:

Hur många personer som använder automaten
Hur mycket som säljs
Automatens kapacitet
Sortimentet
Arbetstider
Skiftarbete
Säsong och efterfrågan

Hos Automatpartner Syd behöver företaget inte själv sköta detta.

Vi ansvarar för regelbunden påfyllning.

Hur vet man vad som ska fyllas på?

Med modern försäljningsuppföljning kan vi se vilka produkter som säljs.

Det hjälper oss att planera vad som behöver tas med vid nästa besök.

Om vissa produkter säljer snabbt kan de exempelvis få större utrymme i automaten.

Produkter med låg efterfrågan kan istället ersättas med andra alternativ.

På så sätt utvecklas sortimentet efter faktisk försäljning.

Vad händer om varuautomaten går sönder?

Precis som annan teknisk utrustning kan en varuautomat ibland behöva service.

Det kan exempelvis handla om problem med:

Produktutmatning
Spiraler
Kylning
Betalterminal
Sensorer
Display
Elektronik
Mekaniska komponenter

När Automatpartner Syd själva placerar ut och driver automaten ansvarar vi för service och underhåll enligt vårt upplägg.

Företaget behöver alltså inte själv leta efter servicetekniker eller hantera reparationer.

Hur fungerar en varuautomat utan personal?

En av de stora fördelarna med en varuautomat är att hela köpet kan genomföras genom självbetjäning.

Kunden:

väljer produkt → betalar → får produkten → hämtar den

Ingen personal behöver finnas på plats för själva försäljningen.

Det gör varuautomater lämpliga för arbetsplatser och verksamheter som är öppna under många timmar eller där det inte är praktiskt att bemanna en kiosk eller cafeteria.

Vilka produkter kan säljas?

Vilka produkter som kan säljas beror på automatens konstruktion.

Vanliga produkter är exempelvis:

Kalla drycker
Vatten
Läsk
Energidrycker
Funktionsdrycker
Snacks
Choklad och godis
Proteinbars
Proteindrycker
Hälsosammare mellanmål

Vissa automater är också anpassade för andra typer av produkter.

Sortimentet behöver därför anpassas både efter automatens tekniska möjligheter och de personer som använder den.

Var används varuautomater?

Varuautomater används på många olika platser där människor arbetar, väntar, tränar, studerar eller passerar regelbundet.

Exempel är:

Industriföretag
Lager och logistik
Kontor
Transportföretag
Terminaler
Skolor
Gym
Hotell
Vårdverksamheter
Köpcentrum
Stationer
Personalrum
Andra arbetsplatser

Varuautomaten kan fungera både som service för personal och som försäljningslösning för kunder och besökare.

Hur fungerar en varuautomat på arbetsplatsen?

På en arbetsplats placeras automaten vanligtvis i ett område där många medarbetare passerar.

Det kan exempelvis vara:

Personalrum
Fikarum
Entré
Reception
Lager
Terminalbyggnad
Produktionsområde

Medarbetarna handlar själva från automaten medan leverantören ansvarar för den löpande driften.

På lämpliga placeringar kan Automatpartner Syd erbjuda en kostnadsfri varuautomat, där vi står för automaten och ansvarar för installation, påfyllning, service och underhåll.

Hur fungerar en kostnadsfri varuautomat?

Automatpartner Syd äger och driver automaten medan medarbetare, kunder och besökare själva betalar för produkterna de köper.

Vi ansvarar för:

Varuautomaten
Leverans och installation
Betalningssystem
Produkter
Påfyllning
Sortiment
Digital uppföljning
Service
Underhåll

Företaget behöver normalt endast tillhandahålla en lämplig placering och tillgång till el.

Varje potentiell placering bedöms individuellt.

Varuautomater i Blekinge, Skåne och Kronoberg

Automatpartner Syd erbjuder moderna varuautomater för företag och arbetsplatser i Blekinge, Skåne och Kronoberg.

I Blekinge hjälper vi verksamheter i bland annat Karlshamn, Karlskrona, Ronneby, Sölvesborg och Olofström.

I Skåne erbjuder vi varuautomatslösningar i bland annat Kristianstad, Hässleholm, Bromölla, Malmö, Lund, Helsingborg, Landskrona, Trelleborg, Ängelholm och Ystad.

I Kronoberg hjälper vi företag och verksamheter i bland annat Växjö, Alvesta, Älmhult och Ljungby.

Vi erbjuder kompletta lösningar där vi sköter varuautomaten från installation till löpande påfyllning och service.

Vanliga frågor om hur varuautomater fungerar

Hur fungerar betalningen i en varuautomat?

Kunden väljer sin produkt och genomför betalningen vid betalterminalen. När betalningen godkänns aktiveras den produktplats som kunden har valt.

Hur kommer produkten ut?

Det beror på automaten. Vanliga lösningar är spiraler, produktkanaler eller varuhiss.

Kan man betala med mobilen?

Ja. Moderna kontaktlösa betalterminaler kan stödja exempelvis Apple Pay och Google Pay.

Behöver en varuautomat internet?

Moderna betalnings- och övervakningssystem använder normalt någon form av nätverksanslutning. Exakt lösning beror på utrustningen.

Hur vet man när automaten behöver fyllas?

Försäljningen kan följas digitalt och användas för att planera regelbunden påfyllning.

Är en varuautomat kyld?

Många snack- och dryckesautomater är kylda, men det beror på modell och vilka produkter som ska säljas.

Vad händer om en produkt fastnar?

Beroende på automatens teknik kan sensorer och system hjälpa till att upptäcka misslyckad utmatning. Vid tekniska problem ansvarar Automatpartner Syd för service av de automater vi driver.

Behövs personal för att sköta automaten?

Inte för själva försäljningen. Kunden genomför köpet genom självbetjäning. Med vår helhetslösning ansvarar vi dessutom för påfyllning, service och underhåll.

Vill ni veta hur en varuautomat skulle fungera på er arbetsplats?

En modern varuautomat kombinerar självbetjäning, kontaktlös betalning, produktutmatning, kylning och digital uppföljning i en och samma lösning.

För företaget kan det innebära enkel tillgång till dryck och mellanmål för personal, kunder och besökare utan behov av bemannad försäljning.

Kontakta Automatpartner Syd AB om ni funderar på en varuautomat till er verksamhet.

Vi hjälper företag i Blekinge, Skåne och Kronoberg med hela lösningen – från leverans och installation till produkter, regelbunden påfyllning, service och underhåll.

Kontakt